Términos y condiciones

Última actualización: 27 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma Canchero (en adelante, "la Plataforma", "nosotros", "nuestro"), incluyendo nuestro sitio web y cualquier aplicación móvil asociada, usted ("el Usuario", "el Jugador", "el Club") acepta estar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos en este documento, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un contrato legal y vinculante entre usted y Canchero, rigiendo su acceso y uso de los servicios de reserva de instalaciones deportivas, así como cualquier software de gestión provisto a los administradores de los clubes.

2. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho exclusivo de modificar, actualizar o cambiar total o parcialmente estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituirá su aceptación expresa de dichas modificaciones. Si las modificaciones afectan de manera sustancial a sus derechos, realizaremos esfuerzos razonables para notificarle vía correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

3. Descripción del Servicio

Canchero actúa única y exclusivamente como un intermediario tecnológico, proveyendo una plataforma en línea que conecta a personas o grupos que desean reservar instalaciones deportivas ("Jugadores") con los establecimientos que ofrecen dichas instalaciones ("Clubes").

Canchero NO es propietario, operador, ni administrador de las canchas, clubes o instalaciones deportivas listadas en la Plataforma. En consecuencia, Canchero no controla, garantiza ni asume responsabilidad alguna por la calidad, seguridad, estado de mantenimiento, idoneidad, legalidad o disponibilidad real de las instalaciones de los Clubes administradores asociados a la Plataforma.

4. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertos servicios, como realizar o administrar reservas, el Usuario deberá crear una cuenta en la Plataforma. Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre sí mismo.

El Usuario es y será el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña) y de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sea autorizadas o no. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Canchero sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Canchero se reserva el derecho de rechazar el servicio, suspender, inhabilitar o eliminar cuentas, o cancelar reservas a nuestra entera discreción si consideramos que la información proporcionada es falsa o si se viola alguna disposición de estos Términos.

5. Condiciones de Reserva y Uso de Instalaciones

Las reservas efectuadas a través de la Plataforma están invariablemente sujetas a la disponibilidad en tiempo real confirmada por el respectivo Club.

El Jugador reconoce y acepta que, al realizar una reserva en un Club a través de nuestra Plataforma, también está aceptando y obligándose a cumplir con los reglamentos internos, normas de conducta, políticas de admisión y términos particulares del propio Club donde se efectuará la reserva. Canchero no se responsabiliza si un Club deniega el acceso a un Jugador por incumplimiento de sus normas internas.

6. Política de Pagos, Tarifas y Facturación

Todos los precios, tarifas de las canchas y requerimientos de seña (pago anticipado) son establecidos de manera independiente y exclusiva por cada Club, no por Canchero.

Canchero podrá cobrar una "Tarifa de Servicio" o comisión de intermediación la cual será claramente detallada antes de finalizar el proceso de pago. Usted acepta abonar todos los cargos incurridos a través de su cuenta de acuerdo a las tarifas vigentes en el momento.

Los pagos procesados a través de la Plataforma son gestionados por proveedores de servicios de pago de terceros (por ejemplo, MercadoPago, Stripe). Al proceder con el pago, usted acepta obligatoriamente los términos y condiciones del proveedor de pagos respectivo. Canchero no almacena datos sensibles o completos de tarjetas de crédito u otros medios de pago ajenos y no se responsabiliza por fallas en las plataformas transaccionales de terceros.

7. Cancelaciones, Ausencias y Reembolsos

La política específica de cancelaciones, multas, retenciones de seña y reembolsos será determinada y aplicada exclusivamente por el Club donde se ha efectuado la reserva. Canchero simplemente provee la plataforma para reflejar y (si la configuración lo permite) automatizar dichas reglas.

En el caso estándar donde se requiera una seña, las cancelaciones que ocurran fuera de la "ventana de cancelación" establecida por el Club (por ejemplo: si el club exige cancelar con 24 horas de antelación y el Jugador cancela faltando solo 2 horas) resultarán en la ineludible pérdida o retención del dinero abonado o seccionado como seña.

El Club se reserva el derecho de reportar a Usuarios que posean múltiples inasistencias ("No-shows") o cancelaciones tardías, lo cual podría desencadenar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta del Usuario en la Plataforma en la totalidad del ecosistema de clubes.

Canchero no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de emitir reembolsos por señas perdidas o pagos totales por reservas no utilizadas de clubes asociados.

8. Obligaciones y Conducta del Usuario

El Usuario se compromete de manera terminante a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y permitidos. Queda terminantemente prohibido, bajo penalidad de terminación de servicio y acciones legales correspondientes:

  • Proporcionar información falsa, inexacta, fraudulenta o usurpar la identidad de terceras personas.
  • Utilizar mecanismos maliciosos como bots, spiders, scrapers o herramientas automatizadas para acceder, extraer datos o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
  • Interrumpir, sobrecargar, atacar mediante denegación de servicio (DDoS) o dañar la infraestructura tecnológica de la Plataforma.
  • Realizar reservas fraudulentas, especulativas o en anticipación de demanda.
  • Comerciar, revender o tratar de manera lucrativa el servicio de reserva de canchas por un valor superior al estipulado en la plataforma.

9. Responsabilidad por Daños o Lesiones

La práctica de deportes involucra inherentemente riesgos que pueden resultar en lesiones físicas. Al utilizar la Plataforma para reservar e ir efectivamente a jugar, el Jugador y sus acompañantes asumen voluntariamente y en su totalidad todos los riesgos asociados con la actividad física, el entorno del establecimiento y la competencia.

Usted acepta expresa e irrevocablemente exonerar y eximir de toda responsabilidad civil, penal o comercial a Canchero, a sus directores, empleados, afiliados y proveedores de cualquier daño, siniestro, lesión física, enfermedad, muerte o daños a la propiedad (incluyendo robos a vehículos o pertenencias en las instalaciones) ocurridos antes, durante o después del uso de las instalaciones de los Clubes.

Cualquier reclamo, demanda o litigo referente a incidentes ocurridos en las instalaciones deportivas deberá ser dirigido y radicado estricta y únicamente contra el Club proveedor en el que ocurrió el hecho.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido, publicado o disponible en la Plataforma, a título enunciativo y no limitativo: textos, gráficos, interfaces de usuario, fotografías, renders, logotipos, íconos, botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, y la selección y disposición general ("Look and Feel"), es propiedad exclusiva de Canchero y está amparado y protegido por las leyes vigentes de propiedad intelectual e industrial, derechos de autor y marcas registradas tanto a nivel nacional como internacional.

Queda rigurosamente prohibida y penalizada la reproducción, ingeniería inversa, modificación, distribución, transmisión o visualización comercial del contenido sin la expresa, previa y documentada autorización por escrito de Canchero.

11. Limitación Total de Responsabilidad de la Plataforma

La Plataforma y todos los servicios prestados se proveen sobre la base de "TAL COMO ES" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin otorgar garantías de ningún tipo, ni explícitas, ni implícitas, ni estatutarias, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, adecuación para un fin determinado o no infracción.

Canchero no asegura, declara ni garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la Plataforma funcionará de forma ininterrumpida, exenta de errores, a tiempo, de manera completamente segura, o que todos los defectos sistémicos o fallas potenciales serán corregidos.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN Y JURISPRUDENCIA APLICABLE, CANCHERO NO SERÁ RESPONSABLE Y EXCLUYE TODA OBLIGACIÓN POR DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, RESARCITORIOS, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES U OTROS DERIVADOS DEL LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS O INFORMACIÓN, IMPOSIBILIDAD DE USO DE SERVICIOS AFINES QUE SURJAN DE O QUE ESTÉN DE CUALQUIER FORMA RELACIONADOS CON EL USO O LA INCAPACIDAD TEMPORAL O PERMANENTE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

12. Enlaces a Terceros

La Plataforma podrá contener para fines de conveniencia del usuario o propósitos operacionales hipervínculos o enlaces hacia otros sitios web, aplicaciones o servicios que son operados o controlados por terceros. Canchero no aprueba, asume responsabilidad ni garantiza en modo alguno las políticas de privacidad, los términos, las medidas de seguridad ni el contenido perjudicial de sitios web ajenos. El acceso a redes externas recae bajo la exclusiva cuenta y riesgo del Usuario.

13. Suspensión y Terminación de la Cuenta

Canchero se reserva de forma unilateral e inapelable el derecho de cancelar, inhabilitar, suspender y revocar, transitoria o definitivamente los accesos e invalidar todas las reservas previas asociadas a la cuenta de un Usuario, con o sin una debida notificación o causa aparente.

Si la terminación fuese motivada por fraude sistemático, impagos sostenidos, agresión o transgresión deliberada de estos Términos, Canchero cooperará ampliamente con fuerzas de seguridad y procesos judiciales pertinentes.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones y cualquier desavenencia, controversia u objeción legal relacionada con los servicios ofrecidos en Canchero estarán gobernados, se construirán y se someterán a rigurosa interpretación judicial bajo las Leyes de la República Argentina, desconociendo y evadiendo explícitamente cualquier principio estipulado a conflictos de orden normativo.

El Usuario consiente, irrevocablemente, ante cualquier disputa resultante de la utilización de esta plataforma, a someterse única y exclusivamente a las atribuciones plenas y tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otra orden judicial foránea de la cual el usuario en cuestión pudiera declararse digno o perteneciente.

Políticas de Privacidad

Última actualización: 27 de marzo de 2026

1. Información que Recopilamos

En Canchero, respetamos tu privacidad. Recopilamos información personal necesaria para brindar y mejorar nuestro servicio. Esta puede incluir: Datos de identificación (nombre completo, correo electrónico, número de teléfono). Datos demográficos o de perfil. Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo). Información de ubicación aproximada. Y Datos de uso relacionados a cómo interactúas con nuestra Plataforma.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos principales:

  • Procesar, confirmar y gestionar tus reservas con los clubes.
  • Mantener y asegurar las bases de datos técnicas de la Plataforma.
  • Contactarte en relación al servicio, incidencias o soporte al cliente.
  • Enviarte comunicaciones importantes que puedan impactar tu cuenta o tus reservas futuras.
  • Realizar análisis estadísticos y operaciones para perfeccionar la oferta digital de Canchero.

3. Base Legal para el Tratamiento

El fundamento legal para que Canchero maneje tus datos se apoya en tres fuertes pilares normativos:

1) El cumplimiento de la relación contractual que entablas con nosotros y con el Club al generar tu cuenta y pactar una reserva. 2) Un interés plenamente legítimo respecto al enriquecimiento de la oferta o resguardo fáctico y operativo del sistema. 3) Tu consentimiento explícito originado en el momento que decides proveernos tus datos por vez primera en la instancia del registro.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, comercializamos, ni intercambiamos ilegalmente información o base de datos que aluda a partes identificables. Podemos compartir tu información estrictamente necesaria con:

  • Clubes Deportivos: A fin de permitir la reserva, se provee el nombre, teléfono provisto y métricas internas (como faltas o cumplimientos).
  • Proveedores de Servicios Tecnológicos: Quienes alojan nuestra información, procesan envíos de notificaciones SMS, WhatsApp de la índole estricta y funcional de las reservas en gestión, o procesadores de operaciones mercantiles de pago electrónico.
  • Cumplimiento de la Ley: Frente a peticiones judiciales explícitas que cuentes con debida validación proveniente del seno del Poder Judicial.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos y aplicamos una robusta política de resguardos operacionales y medidas de seguridad lógicas conformes a las pautas actuales del universo cloud. Esto atiende a mitigar de modo agresivo posibles amenazas de pérdida, alteración destructiva, interceptación indebida y expropiación ilícita por parte de usuarios externos; sin embargo, adviértase que ninguna estructura actual goza del estándar tecnológico inquebrantable que pueda propiciar una infalibilidad completa de los sistemas.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información mientras que la cuenta perdure manteniéndose activa en la interfaz y según resulte exigible bajo los umbrales de legislación tributativa u orden legal general. Las copias de respaldo a largo plazo referidas a cuentas suspendidas quedan sujetas a nuestras rutinas operativas internas o lineamientos prevenciones de desastres estipuladas.

7. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme ampara la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted reviste los siguientes atributos plenos frente a Canchero: Acceso a la información particular, Rectificar alteraciones imprecisas referidas a su persona, actualizar los campos de manera constante y Solicitar la obliteración firme y terminal (Supresión) en todos y cada uno de nuestros subsistemas lícitos. Para la ejecución de dichos facultades, puede dirigirse a nuestro correo de atención o hacerlo directamente desde los panales autogestionados de ajustes del perfil digital.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Si alteramos o renovamos cualquiera de las cláusulas vigentes sobre la Política de Privacidad de forma que incida diametralmente sobre el manejo de la estructura de datos que le confiere, publicaremos tales actualizaciones en la página del portal y notificaremos por correo electrónico sobre la ejecución material de dicho giro legal. Usted consiente los efectos subsiguientes a toda reescritura que hubiese tomado curso de ejecución y publicidad general tras publicarse.

Política de Cookies

Última actualización: 27 de marzo de 2026

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son elementos de información residuales (ficheros textuales ínfimamente pequeños) que se depositan materialmente sobre la memoria residente de dispositivos navegacionales al penetrar un domino en el navegador respectivo. Estas proveen herramientas a sitios orientados para retener o facilitar de nuevo en accesos consiguientes información utilitaria, propiciándose en un mecanismo valioso para acrecentar cualitativamente la experiencia iterativa de los visitantes.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Estrictamente Necesarias: Estas porciones de data resultan cardinales para que la interfaz le permita el curso íntegro per se. Involucran, por mencionar un ejemplo, validación y certificación de credenciales (Authentication).
  • Cookies Analíticas / Rendimiento: Captan información algorítmica y meramente paramétrica exenta de variables filiales referidas a quién las engendra orientadas a dilucidar de qué índole usted y el espectro grueso de la audiencia traba el vínculo de interactividad para con el portal.
  • Cookies Funcionales: Favorecen la personalización particular conmemorando resoluciones de interfaz, configuraciones predefinidas de la sesión u otras predisposiciones lógicas.

3. Finalidad de las Cookies

Canchero despliega metodologías vinculadas a las cookies en conjunción única de brindar amparo operacional sobre las credenciales logueadas durante la extensión vital del token, memorar elecciones concernientes, recabar indicios conductuales exentos del aspecto íntimo o privado que asiduicen la usabilidad constante con fines de superación globalizada en base al confort de los individuos.

4. Gestión y Control de Cookies

Puesto que todo agente navegador confiere de manera por defecto sus herramientas y panales de acceso privativos que promueven vetar de forma masiva o discriminal tales descargas temporarias, recae sobre su plena posibilidad técnica coartarlas si lo resolviera oportuno. Instamos, a su vez, que inhibir las denominadas Cookies Estrictamente Necesarias acarrearían un decaimiento terminal de los aspectos orgánicos vitales requeridos para asegurar el uso coherente de Canchero y la potencial desvinculación o falla contundente al gestionar la generación, mutación o anulación de sus reservas deportivas.